Condizioni generali di locazione
1) LOCAZIONE
La locazione degli alloggi Merrygoround viene conclusa per il cliente in nome e per conto del proprietario dell'alloggio ai prezzi validi per la stagione corrente come da listino prezzi. Il periodo minimo di affitto è di una settimana da sabato a sabato, salvo accordi diversi.

2) PREZZO DI LOCAZIONE
I prezzi di locazione indicati sono suddivisi per stagioni e si intendono per unità abitativa per settimana (salvo diversamente specificato nella descrizione dell'alloggio) da sabato a sabato. Eventuali spese extra (indicate nella descrizione di ogni singolo alloggio) non sono comprese nel prezzo di affitto e devono essere corrisposte sul posto direttamente al proprietario dell'alloggio o ad un suo rappresentante al momento della partenza.

3) MODALITA' DI LOCAZIONE
Il cliente deve riempire il modulo di prenotazione e accettare le condizioni generali di affitto. Con l'accettazione delle condizioni generali il cliente si assume la responsabilità dell'affitto nei confronti di Merrygoround sas e della Legge Italiana. Al momento della prenotazione il cliente deve pagare il 30% del prezzo di locazione totale come caparra confirmatoria. Il saldo deve essere versato direttamente al proprietario o gestore della struttura ricettiva il giorno stesso dell’arrivo (check-in). Al ricevimento dell’anticipo la Merrygoround sas spedirà al cliente il voucher d'ingresso, con le indicazioni stradali e l'indirizzo della proprietà affittata, che dovrà essere presentato al proprietario o ad un suo rappresentante al momento dell'arrivo per poter accedere alla stessa. Nessun altro documento o voucher al di fuori di questo verrà ritenuto valido. Questo documento è nominale e quindi valido solo per le persone indicate nel modulo di prenotazione. E' proibito il trasferimento ad altre persone che non siano indicate nel modulo di prenotazione o nel voucher d'ingresso. Il proprietario potrà inoltre richiedere l'immediato allontanamento dei clienti se gli ospiti o il loro numero dovesse superare il numero massimo previsto nella descrizione dell'alloggio, senza previo avvertimento alla Merrygoround sas, con conseguente perdita delle somme pagate. Qualsiasi cambiamento e/o richiesta particolare dovranno essere confermati in precedenza dalla Merygoround sas. I bambini al di sotto dei due anni non vengono considerati nel numero totale dei villeggianti a condizione che questi ultimi portino con sé il lettino per bebé e la biancheria necessaria (tranne diversamente specificato nella descrizione della proprietà).

4) MODALITA' DI PAGAMENTO
Il pagamento dell’anticipo deve necessariamente essere effettuato tramite bonifico bancario, assegno circolare senza addebiti di spese di trasferimento al beneficiario o carta di credito tramite il servizio on line di Paypal (https://www.paypal.com ). Sul bonifico bancario o assegno deve essere inoltre indicato il nome del cliente, il numero di prenotazione e quello di riferimento alla proprietà affittata. I contratti di locazione che non siano in regola con le presenti modalità di pagamento non saranno considerati validi. I pagamenti effettuati in altre valute non verranno accettati. Il pagamento del saldo al proprietario dovra’ essere effettuato in cash, o tramite assegno circolare o travel cheques in euro.

5) ARRIVO E PARTENZA
I villeggianti sono tenuti ad arrivare alla proprietà affittata tra le 15.00 e le 20.00 (tranne diversamente indicato sulla descrizione dell'alloggio). Se il cliente dovesse essere per qualsiasi motivo in ritardo sugli orari indicati, è tenuto ad avvisare preventivamente la Merrygoround sas entro gli orari di ufficio (dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00), per evitare che il suo ritardo causi il rifiuto di entrata nella proprietà da parte del proprietario. In caso di ritardo imprevisto il cliente dovrà avvisare la Merrygoround sas oppure il proprietario; nel caso in cui il proprietario fosse impossibilitato ad accettare un arrivo tardivo, eventuali spese di pernottamento in albergo o altro sono a carico del cliente. Al momento dell'arrivo il cliente dovrà presentare al proprietario o al suo rappresentante il voucher d'ingresso ed i documenti d'identità di tutti i villeggianti presenti, per la registrazione delle presenze come previsto dalla Legge Italiana. La partenza è prevista il giorno del check-out al mattino tra le 8.00 e le 10.00 per la riconsegna delle chiavi e per permettere al proprietario o al suo rappresentante di controllare le condizioni generali dell'alloggio e di rimetterlo in ordine.

6) DEPOSITO
Al momento dell'arrivo il cliente deve corrispondere al proprietario o al suo rappresentante un deposito cauzionale in contanti in € secondo la cifra indicata sul voucher d'ingresso, quale garanzia di osservanza delle condizioni generali e quale rimborso di eventuali danni e/o spese supplementari non comprese nel prezzo di affitto. Il proprietario ha il diritto di negare l'accesso alla sua proprietà se i clienti rifiutano di versare il deposito cauzionale. Il deposito cauzionale verrà restituito dal proprietario o dal suo rappresentante al momento della partenza degli ospiti. La Merrygoround sas non è responsabile di eventuali contestazioni riguardanti la cauzione, tra proprietario e villeggiante.

7) PULIZIA
All'arrivo il cliente troverà la proprietà pulita e ordinata. Alla partenza il cliente dovrà versare l'importo indicato nella descrizione dell'alloggio come pulizie finali. Nel caso in cui il prezzo delle pulizia finali sia compreso nel prezzo di affitto verrà indicato nella presentazione dell'alloggio.

8) RISCALDAMENTO
Nella presentazione di ogni alloggio vengono fornite le spese relative al riscaldamento che dovranno essere corrisposte al proprietario della struttura o ad un suo rappresentante a seguito della lettura dei contatori e del conteggio dei consumi sulla base delle tariffe correnti.

9) ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici sono benvenuti soltanto negli alloggi che ne indicano espressamente l’accettazione. Al momento della prenotazione il cliente dovrà comunicare alla Merrygoround sas l'eventuale presenza e il numero di animali domestici in modo che la Merrygoround possa avvisare il proprietario della struttura affittata. In alcuni casi il proprietario può richiedere al villeggiante un supplemento per accettare animali domestici all'interno della struttura; in tal caso l'importo del supplemento verrà indicato nella descrizione dell'alloggio.

10) NORME DI COMPORTAMENTO
Il cliente deve tenere un comportamento rispettoso nei confronti della proprietà stessa e del condominio. Se il comportamento del cliente non rispettasse le comuni regole della buona educazione, il proprietario ha il diritto di chiedere l'immediato allontanamento dalla proprietà dei clienti e di richiedere il pagamento totale dell'affitto e il rimborso per eventuali danni subiti.

11) MANUTENZIONE
Il proprietario o un suo rappresentante si riserva il diritto di accedere alla proprietà per le operazioni indispensabili al mantenimento del giardino, della piscina ecc. anche nel caso di case completamente indipendenti.

12) RECLAMI
Le descrizioni degli alloggi sono redatte in buona fede. La Merrygoround sas non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche apportate dal proprietario alla struttura senza informarne la società Merrygoround sas. Se un cliente, per un motivo giustificato, non volesse accettare la casa, deve comunicarlo alla Merrygoround sas il giorno dell'arrivo non oltre le ore 20.00 oppure entro le ore 12.00 del lunedì successivo, confermando poi l'accaduto per scritto entro 24 ore (l'ufficio Merrygoround è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00). Qualsiasi reclamo che avvenga in maniera diversa da quella indicata o fuori tempo non sarà preso in considerazione dalla Merrygoround. Merrygoround comunque si riserva di verificare sul posto e durante la permanenza dei villeggianti tramite un suo rappresentante le motivazioni del reclamo ed eventuali inaccuratezze del proprietario, sia all'esterno che all'interno della proprietà. Se al cliente viene riconosciuta la ragione, questi ha il diritto di ricevere un rimborso proporzionale al danno subito (sempre limitato al prezzo totale di affitto). In caso di necessità Merrygoround si riserva il diritto di sistemare il cliente in un'altra proprietà di livello pari o superiore a quello della proprietà affittata, secondo la disponibilità degli alloggi. Al momento in cui il cliente accetta il cambio, non potrà più chiedere nessun altro tipo di rimborso. Se per mancanza di disponibilità di alloggi non fosse possibile sistemare il cliente in un'altra proprietà Merrygoround, quest'ultima rimborserà al cliente le spese d'affitto. In nessun caso Merrygoround pagherà conti di alberghi od altro. Se il cliente lascerà la proprietà senza aver dato modo al rappresentante Merrygoround di verificare la motivazione del reclamo, il cliente perderà diritto a qualsiasi indennizzo. Per ogni contestazione presentata dopo la fine del soggiorno, la Merrygoround non riconosce alcun indennizzo. La Merrygoround non riconosce come cause motivate di reclamo eventi atmosferici, punture d'insetto, mancanza di elettricità, gas o acqua se questo dipende da enti governativi. Importante: le sistemazioni proposte da Merrygoround non sono strutture turistiche ufficiali ma case private e pertanto non rispondono alle categorie riconosciute a livello internazionale; la loro attrezzatura così come l'arredamento riflettono lo stile locale e il gusto del proprietario per cui eventuali piccole mancanze connesse alle caratteristiche proprie dell'architettura e delle tradizioni del luogo non possono essere considerate come motivo di reclamo.

13) ANNULLAMENTI
Se il cliente, per qualsiasi motivo, annulla il contratto d'affitto ha diritto ad essere rimborsato, con l'eccezione delle seguenti penali:
  • 15% del prezzo totale, se l’annullamento avviene fino a 60 giorni prima dell’inizio della locazione
  • 25% tra il 59° ed il 45° giorno prima dell'inizio della locazione
  • 50% tra il 44° ed il 30° giorno prima dell'inizio della locazione
  • 90% tra il 29° ed il 15° giorno prima dell'inizio della locazione
  • 100% tra il 14° giorno e il 1° giorno prima dell'inizio della locazione o in caso di no show.

  • Nel caso in cui il cliente posticipi l’arrivo o anticipi la partenza previste nel voucher di prenotazione, non sono consentiti sconti o detrazioni di alcun genere sulle tariffe o sulle spese extra pattuite.
    Variazioni di date nel periodo di soggiorno sono possibili solo a condizione che la struttura abbia disponibilità dei locali. In ogni caso si procederà ad una nuova prenotazione,mentre la vecchia sara’ annullata e assoggettata alle penali di cui sopra. Se, per cause di forza maggiore o per motivi indipendenti dalla sua volontà la Merrygoround sas dovesse essere costretta ad annullare una prenotazione confermata da un villeggiante, essa si impegna ad offrire una casa di livello pari o superiore. Se il prezzo dell'alloggio sostitutivo fosse inferiore a quello della casa prenotata dal villeggiante, la Merrygoround sas si impegna a restituire al cliente la differenza tra il prezzo iniziale pagato dal villeggiante e quello dell'alloggio sostitutivo. Nel caso in cui per qualsivoglia motivo non fosse possibile trovare un alloggio sostitutivo, la Merrygoround sas rimborserà al villeggiante il prezzo di locazione precedentemente pagato. In nessun caso il villeggiante avrà diritto ad un indennizzo.

    14) FORO COMPETENTE
    Il Foro competente per ogni controversia riguardante prenotazioni e locazioni è il tribunale di Firenze. La legge applicabile è quella italiana. La Merrygoround sas è responsabile limitatamente alle norme delle Leggi Italiane che regolano l'attività immobiliare. Nel caso in cui alcune clausole di questo contratto dovessero essere invalidate da eventuali nuove leggi, non potrà comunque essere messa in discussione la validità delle restanti.

    15) TUTELA DEI DATI PERSONALI
    Per la conclusione del contratto di affitto la Merrygoround sas necessita di alcuni dati personali del villeggiante. Merrygoround, in qualità di titolare e responsabile del trattamento ai sensi del D. LGS. 196/2003, custodisce i dati personali del villeggiante in un apposito database precisando che tali dati verranno utilizzati solo ed esclusivamente in funzione strumentale alla conclusione del contratto di affitto e per l'invio di comunicazioni. In nessun caso i dati in possesso di Merrygoround saranno ceduti a terzi (escluso quanto imposto dalla legge e dagli obblighi contrattuali). Fermo quanto detto, Merrygoround ricorda che l'interessato può essere informato sull'eventuale trattamento dei dati che possono riguardarlo ed opporsi al relativo trattamento e può esercitare i diritti di cui all'art. 7 del citato D. LGS.



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